Polène Collection

THE SELECT BRANDS

Size nasıl yardımcı olabiliriz?

Sipariş durumu, ürün bilgisi veya özel talepleriniz için bizimle e-posta yoluyla iletişime geçebilirsiniz.

Genellikle en kısa sürede dönüş sağlanır.

Sıkça Sorulan Sorular

Bu bölüm, THE SELECT BRANDS sipariş, ürün, gönderim ve iade süreçleriyle ilgili en çok merak edilen konulara net yanıtlar sunmak için hazırlanmıştır. Daha detaylı bilgi için dilediğiniz zaman Müşteri Hizmetleri ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Ürünleriniz orijinal mi?

THE SELECT BRANDS’te satışa sunulan ürünler ithal/orijinaldir ve orijinal ürün tedarik prensibiyle, ilgili markaların yetkili/kurumsal tedarik zincirlerine bağlı seçili kaynaklardan ithal edilir.

Sevkiyat öncesinde her sipariş; ürün kondisyonu, işçilik detayları ve sunum bütünlüğü açısından kontrolden geçirilir.

Önceliğimiz; size orijinal ürünle, seçkin ve güvenilir bir alışveriş deneyimi sunmaktır.

Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayı alındıktan sonra genellikle 1–3 iş günü içinde işleme alınır.

Gönderim süreci başladığında siparişiniz kargo takibine açılır ve takip bilgileri tarafınıza iletilir.

Fiyatlara hangi masraflar dahildir?

Fiyatlarımız, geçerli vergiler ve standart gönderim koşulları dikkate alınarak belirlenir. Ödeme adımında gizli ya da sürpriz bir ücret ile karşılaşmamanız önceliğimizdir.

İade veya değişim yapabilir miyim?

Elbette! İade ve değişim koşulları; ürün türüne ve siparişin bulunduğu aşamaya göre değişiklik gösterebilir. Güncel koşullar için ilgili politika sayfalarını inceleyebilir veya Müşteri Hizmetleri ile iletişime geçebilirsiniz.

Ücretsiz Kargo

Tüm siparişleriniz özenle paketlenir ve ek kargo bedeli olmadan tarafınıza ulaştırılır.

Ücretsiz Teslimat

Müşteri Hizmetleri

Sipariş, beden/ölçü, gönderim ve süreç sorularınız için İletişim sayfamızdan bize yazın. Ekibimiz hızlı ve net şekilde destek olur.

Öncelikli Destek

Güvenli Ödeme

Ödeme adımında bilgileriniz SSL koruma ile şifrelenir. Satın alımınızı hızlı, güvenli ve sorunsuz şekilde tamamlayın.

SSL Korumalı